Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der LaMa Gartengemüse GbR, Steinsfurter Straße 79, 74889 Sinsheim (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und den Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") für folgende Leistungen:
Die wöchentliche Individualisierung der Abo-Kiste (basierend auf 3 Größen mit vordefinierten Portionen, mindestens im Wert des Kistenpreises) ist eine Serviceleistung innerhalb des Abos. Zusatzprodukte können optional über ein internes Guthabensystem erworben werden (§ 4c).
Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" erklärt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und haben Vorrang vor diesen AGB.
Das Gemüseabo umfasst einen variablen Leistungszeitraum von ca. 37 Wochen pro Saison (typischerweise Ende März bis Mitte Dezember), abhängig von Witterung, Produktionsbedingungen und Verfügbarkeit eigens produzierter Produkte. Der genaue Zeitraum (einschließlich Start- und Enddatum) wird dem Kunden rechtzeitig vor Saisonbeginn per E-Mail mitgeteilt. Bei späterem Einstieg wird der Leistungszeitraum entsprechend angepasst. Der Kunde zahlt ausschließlich für den tatsächlichen Leistungszeitraum; bei Verkürzungen (z. B. durch Witterung) erfolgt eine proportionale Anpassung oder Gutschrift.
Bestellfrist: Die Zusammenstellung der wöchentlichen Kiste kann über das Kundenkonto bis spätestens Dienstag 6:00 Uhr für die jeweilige Lieferwoche angepasst werden. Nach Ablauf der Frist wird die Standardkiste geliefert.
Pfandkiste: Bei Lieferung an die Haustür oder an Liefergemeinschaften wird die Ware in einer Mehrweg-Pfandkiste geliefert. Die Pfandgebühr beträgt einmalig 10 € (inkl. MwSt.) und wird bei Rückgabe der unbeschädigten Kiste erstattet. Die Pfandkiste ist bei der nächsten Lieferung am Lieferort bereitzustellen.
Der Kunde wird spätestens vier Wochen vor Saisonende per E-Mail über die Verlängerung informiert und an sein Kündigungsrecht erinnert. Das Abo fördert nachhaltigen, regenerativen Anbau unter Bioland-Standards.
Das Abo kommt durch die Bestellung auf unserer Webseite und unsere Bestätigung per E-Mail zustande.
Die Bestätigung enthält wesentliche Details (z. B. angepasster Leistungszeitraum, Vorauszahlungsbetrag) sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung.
Der Vertragstext wird gespeichert und auf Anfrage zugesandt.
Die Probekiste ist eine einmalige Gemüsebestellung ohne Abo-Bindung. Es wird kein fortlaufender Vertrag geschlossen. Der Kaufvertrag kommt mit der Bezahlung über den Zahlungsdienstleister zustande.
Für das Widerrufsrecht bei Probekisten gilt § 5 Absatz 3 dieser AGB.
a) Abo-Preise
Aktuelle Preise (inkl. MwSt.) sind auf der Vertragsabschlussseite einsehbar. Bei Beitritt erfolgt eine Vorauszahlung für die verbleibende Saison, wahlweise jährlich oder monatlich. Der Gesamtpreis berechnet sich aus den verbleibenden Leistungswochen.
b) Zahlungsmethoden
Es stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über unseren Zahlungsdienstleister Stripe zur Verfügung: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und Banküberweisung. Die verfügbaren Methoden können je nach Bestellart variieren.
c) Guthabensystem (Zusatzprodukte)
Für den Kauf von Zusatzprodukten steht ein internes Guthabenkonto zur Verfügung. Aufladung erfolgt über die unter 4b) genannten Zahlungsmethoden.
d) Zahlungsverzug
Der Kunde gerät in Verzug gemäß § 286 BGB. Es gilt ein faires, mehrstufiges Mahnsystem:
Bei Verzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p. a. berechnet (§ 288 Abs. 1 BGB). Mahngebühren werden nicht erhoben. Alle gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
e) Gutschriften
Gutschriften (z. B. aus Pausierungen, Überzahlungen oder Saison-Verzögerungen) werden auf das Kundenkonto gebucht und sind für den Shop einlösbar oder auf Wunsch auszahlbar (z. B. per Überweisung).
(1) Abo-Vertrag (Rahmenvertrag)
Der Abo-Vertrag wird als Fernabsatzvertrag online abgeschlossen. Dem Kunden steht daher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu: Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Datum der Abo-Anmeldung). Einzelheiten regelt die separate Widerrufsbelehrung.
Wichtig: Der Widerruf des Abo-Vertrags kann nur Auswirkungen auf zukünftige, noch nicht gelieferte Kisten haben. Für bereits gelieferte verderbliche Ware (frisches Gemüse) besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Wurde vor Ablauf der Widerrufsfrist bereits eine Lieferung empfangen, ist der Warenwert dieser Lieferung zu erstatten.
(2) Kein Widerrufsrecht für bereits gelieferte verderbliche Ware
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies gilt für alle bereits an den Kunden übergebenen Gemüselieferungen.
(3) Probekiste
Auch bei der Probekiste handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag. Ein Widerrufsrecht besteht nur, solange die Ware noch nicht übergeben wurde. Nach Erhalt der verderblichen Ware ist ein Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
(4) Zusatzprodukte
Für Zusatzprodukte (Guthabensystem) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Ware nicht verderblich ist. Verderbliche Zusatzprodukte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
(5) Kündigung unabhängig vom Widerruf
Unabhängig vom Widerrufsrecht kann das Abo jederzeit ordentlich gekündigt werden (§ 6). In Zweifelsfällen prüfen wir Kulanzlösungen.
Das Abo ist unbefristet und verlängert sich automatisch in die nächste Saison. Zwischen den Saisons (ca. Dezember bis März) ruht der Vertrag; es fallen keine Kosten an. Das Abo ist jederzeit mit Wirkung zum Monatsende kündbar – per E-Mail an info@lama.bio oder über den Kündigungsbutton im Kundenkonto.
Pausieren (Urlaub): Kunden können bis zu 4 Wochen pro Saison kostenfrei pausieren, indem sie die gewünschten Lieferwochen im Kundenkonto abwählen oder eine E-Mail senden. Die Pausierung muss vor der Bestellfrist (Dienstag 6:00 Uhr) der betroffenen Woche erfolgen. Für pausierte Wochen erfolgt eine Gutschrift auf das Kundenkonto (einlösbar im Shop oder auf Wunsch auszahlbar). Über 4 Wochen hinausgehende Pausierungen sind möglich, aber nicht erstattungsfähig.
Sonderkündigungen bei Notlagen (z. B. Umzug, Krankheit) sind nach persönlicher Absprache möglich.
Beim Vertragsabschluss wählt der Kunde eine der folgenden Optionen für die Kistenübergabe. Änderungen sind jederzeit über das Kundenkonto möglich. Der genaue Saisonstart wird rechtzeitig per E-Mail bekanntgegeben. Das Liefergebiet ist regional um Sinsheim bis Heidelberg und wird stetig erweitert (definiert anhand vollständiger PLZ-Bereiche; aktuelle Bereiche auf der Webseite einsehbar). Lieferungen außerhalb des Gebiets sind nur nach Absprache möglich.
Falls eine Lieferung durch unvorhersehbare Umstände (z. B. Naturkatastrophen, höhere Gewalt) nicht möglich ist, wird der Kunde frühzeitig informiert und erhält eine Gutschrift oder Ersatzlieferung. Aufgrund der Verderblichkeit der Ware (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB) ist keine Rückgabe oder Rücksendung möglich; Frischegarantie gilt nur bis zum Risikoübergang.
Das Gemüse wird unter höchsten Biostandards nach Bioland-Richtlinien und darüber hinaus unter regenerativen Methoden produziert.
Da es sich um Naturprodukte handelt, können leichte Abweichungen in Größe, Form und Farbe vorkommen, die keinen Mangel darstellen.
Falls ein Produkt dennoch mangelhaft sein sollte, kann der Kunde den Anbieter innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail kontaktieren. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt (§ 437 BGB).
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Behandlung der gelieferten Waren durch den Kunden entstehen.
Eine Haftung für verspätete Lieferungen aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Wetterbedingungen, höhere Gewalt) ist ausgeschlossen.
Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt; für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten, begrenzt auf vorhersehbaren Schaden. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter uneingeschränkt.
Erhält der Kunde falsche oder beschädigte Ware, hat er diese innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich anzuzeigen. Nach erfolgter Prüfung bietet der Anbieter eine Ersatzlieferung oder eine Minderung des Kaufpreises an. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern der Mangel nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruht.
Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Zahlungsmethode, E-Mail-Adresse) an Stripe übermittelt. Weitere Details zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://lama.bio/Datenschutz.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen oder Anpassung des Geschäftsmodells) zu ändern.
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten schriftlich (z. B. per E-Mail) mitgeteilt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von 14 Tagen aktiv der Anwendung der geänderten AGB zu widersprechen. Bei Widerspruch endet der Vertrag zum nächsten möglichen Termin. Ohne Widerspruch gelten die neuen AGB, aber wir holen ggf. aktive Zustimmung ein. Alternativ kann der Anbieter die Zustimmung auch über ein entsprechendes Eingabefeld im Kundenportal einholen, bevor die geänderten AGB wirksam werden.
Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt. Gerichtsstand ist Sinsheim, soweit gesetzlich zulässig.